Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento, ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del Proveedor

  • Razón Social: ARELLANO INVESTIGACIÓN DE MARKETING S.A.
  • RUC: 20306302621
  • Domicilio: Av. Paseo de la República N.° 3952, Miraflores, Lima, Perú
  • Correo: admin@panelpanal.pe
  • Teléfono: +51 947 632 007

Definiciones

  • Reclamo: Disconformidad con los servicios prestados.
  • Queja: Malestar respecto a la atención recibida.

Registrar Reclamo o Queja

Plazos de Respuesta

De acuerdo con la normativa vigente:

  • Reclamos: Máximo 30 días calendario.
  • Quejas: Máximo 30 días calendario.

Sus Derechos

  • Recibir respuesta fundamentada en el plazo establecido.
  • Presentar su reclamo ante INDECOPI si no está satisfecho con la respuesta.
  • Solicitar una copia de su reclamo registrado.

Contacto INDECOPI

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual

Tipo de solicitud
Datos del consumidor
Detalle del reclamo
Describa de manera clara y detallada los hechos que motivan su reclamo o queja.
Pedido del consumidor
CAPTCHA
Resuelva este simple problema matemático y escriba la solución; por ejemplo: Para 1+3, escriba 4.
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