En Panel Panal la seguridad de tus datos y la transparencia sobre cómo los usamos son pilares de nuestra operación. Somos operados por ARELLANO INVESTIGACIÓN DE MARKETING S.A. (RUC 20306302621), empresa peruana con más de 40 años en investigación de mercado.
🔒 Conexión segura
Todo el tráfico entre tu navegador y Panel Panal está protegido con HTTPS (TLS). Nunca transmitimos tu información por conexiones sin cifrar.
🛡️ Ley 29733 de Protección de Datos
Cumplimos con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. Tu información está registrada y tratada conforme a la normativa.
🧭 Transparencia de uso
Tus respuestas de encuestas se usan de forma agregada para estudios de mercado, sin identificarte individualmente. Los datos de contacto solo los usamos para enviarte encuestas y procesar canjes.
🚫 No vendemos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Los reportes de investigación que entregamos a clientes son siempre agregados y anonimizados.
🔐 Autenticación
Tu contraseña se almacena con algoritmos de hashing seguros (nunca en texto plano). Recomendamos usar contraseñas únicas y activar verificación adicional si la plataforma lo ofrece.
⚙️ Infraestructura
Operamos en infraestructura segura con respaldos diarios, monitoreo continuo de seguridad, rate limiting contra ataques automatizados, y cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, Permissions-Policy).
Tus derechos (ARCO + normativa peruana)
Como titular de tus datos personales en Perú, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: eliminar tu cuenta y datos asociados (con excepciones legales)
- Oposición: oponerte al tratamiento de datos para fines específicos
- Información: conocer cómo se procesan tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a admin@panelpanal.pe desde el email asociado a tu cuenta.
Qué datos recopilamos
| Tipo de dato | Uso | Retención |
|---|---|---|
| Email y nombre | Comunicación, envío de encuestas | Mientras tu cuenta esté activa |
| Perfil demográfico | Segmentar encuestas relevantes | Mientras tu cuenta esté activa |
| Respuestas de encuestas | Agregadas para estudios de cliente | Según contrato con cliente (típicamente 12-24 meses) |
| Datos de contacto para canje (teléfono Yape) | Procesar compensaciones Yape | Mínimo legal para contabilidad (5 años en Perú) |
| Logs técnicos (IP, user agent) | Seguridad y prevención de fraude | 30-90 días |
Cookies y tracking
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y prevenir fraude, además de cookies de análisis (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) para entender el uso de la plataforma y mejorarla.
Ver detalles completos en Política de Cookies.
Reportar un incidente de seguridad
Si detectas una vulnerabilidad o uso sospechoso de tu cuenta, contáctanos de inmediato:
- 📧 admin@panelpanal.pe (asunto: "Incidente de seguridad")
- 📋 Libro de Reclamaciones oficial
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