Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Panel Panal. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a admin@panelpanal.pe.
Sobre el registro
¿Cómo me registro?
El registro es muy rápido: entra a panelpanal.pe, completa tu email y un perfil corto (2-3 minutos). Por registrarte y completar tu onboarding te damos 300 PTS de bienvenida.
¿Es gratis?
Sí, 100% gratis. No pagas nada por registrarte ni por participar. Solo acumulas puntos por completar encuestas y los canjeas por recompensas reales.
¿A qué edad puedo registrarme?
Panel Panal es para mayores de 18 años.
No me llega el correo de verificación
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si en 1 hora no te llega, escríbenos por DM en redes sociales o a admin@panelpanal.pe con el email que usaste.
Sobre los puntos y recompensas
¿Cuántos puntos puedo ganar por encuesta?
Depende de la encuesta:
- Cortas (2-5 min): 50-150 PTS
- Medianas (5-10 min): 150-300 PTS
- Completas (10-15 min): 300-500 PTS
Además, si alcanzas niveles altos recibes bonus de hasta +15% extra sobre tus puntos ganados.
¿Los puntos son dinero?
No. Los PTS son unidades internas del programa de recompensas. No son dinero ni transferibles. Los canjeas por recompensas reales: compensaciones Yape, suscripciones, gift cards, cupones y donaciones.
¿Cuáles son las recompensas disponibles?
- Compensaciones Yape — desde 10,000 PTS
- Donación a Techo Perú — 10,000 PTS
- Cupón Rappi — 25,000 PTS
- Gift Card Spotify — 30,000 PTS
- Netflix 1 mes — 40,000 PTS
- Gift Card Amazon — 50,000 PTS
Ver catálogo actualizado en /canjear.
¿Los puntos expiran?
No, mientras tu cuenta esté activa. Puedes acumular todo el tiempo que quieras y canjear cuando alcances el mínimo de la recompensa.
¿Cuánto tarda el canje?
- Compensaciones Yape: 3-5 días hábiles
- Gift Cards y cupones: 5-7 días hábiles
- Subscripciones (Netflix, Spotify): 5-10 días hábiles
- Donaciones: 15 días hábiles (con comprobante)
Recibirás un email cuando procesemos tu canje.
Sobre la empresa
¿Quiénes son?
Panel Panal es operado por ARELLANO INVESTIGACIÓN DE MARKETING S.A. (RUC 20306302621), empresa peruana con más de 40 años de experiencia en investigación de mercado.
¿Venden mis datos?
No. Tus respuestas en encuestas se usan de forma agregada (sin identificarte individualmente) para los estudios de nuestros clientes. Tus datos de contacto solo se usan para enviarte encuestas y procesar canjes.
Cumplimos con la Ley 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Ver política de privacidad completa.
¿Cómo los contacto?
- Email: admin@panelpanal.pe
- Formulario: /contacto
- Reclamos formales: Libro de reclamaciones
Técnico y soporte
No puedo iniciar sesión
- Ve a panelpanal.pe/user/login
- Click en "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Ingresa tu email de registro
- Revisa tu correo (incluyendo spam)
Si no funciona, escríbenos con tu email a admin@panelpanal.pe.
Mi canje no ha llegado
Si ya pasó el plazo oficial (ver arriba), escríbenos a admin@panelpanal.pe con:
- Email de registro
- Fecha del canje
- Recompensa canjeada
Si prefieres canal oficial: /libro-de-reclamaciones.
¿Puedo usar mi cuenta en varios dispositivos?
Sí. Puedes usar tu cuenta en celular y PC. Por seguridad, recuerda cerrar sesión en computadoras compartidas.
Referidos
¿Cómo funciona el programa de referidos?
Comparte tu código único con amigos. Cuando se registren y completen su primera encuesta, ganas PTS extra. Ve a /referidos (iniciando sesión) para obtener tu código.
¿Puedo invitar a toda mi familia?
Sí. Cada persona debe registrarse con su propio email y DNI (obligatorio para Yape). 1 persona = 1 cuenta. Las cuentas duplicadas se suspenden.